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  • 海淘退潮的背后——从Sprayground看自营跨境电商的火爆

    发布时间:2015-03-31 17:08

    开春了,最近身边的朋友纷纷晒出春游拉风照。一款造型新颖的包包让问我为之一动,打听了下,原来是美国著名的街头潮包Sprayground。在水瓶座超强好奇心的驱使利诱下,我忍不住从某海淘网站也买了一款拉风的Sprayground包包。没想到几天后拉链就出了问题,想退货还特别麻烦。联系商家好几天都联系不上,联系上了又给列举了一堆退货文件。

    咨询了身边朋友,原来,想要购买海外潮流商品,除了海淘之外,还有很多电商采取自采直营的模式进行品牌售卖,朋友推荐了一家叫达令的跨境电商达令 ,说是他们家的包包都是直采的。在和客服的沟通中,对方主动出示了品牌授权书,而且确保三天内到货。半怀疑之下,又去查询了其天猫旗舰店、论坛的评论,用户一致好评和肯定,由此看来这家以全球好货第一平台定位的公司还是值得信任的。

    据说最近京东也搞起了跨境电商,近期开设了“法国馆”和“韩国馆”,并且同样采用直营模式,把更多品质优良的海外商品引进中国市场;这种自营直采的模式,比起海淘来讲,又有怎样的魔力,让京东、达令等平台对其折服,进行推崇呢?想来应该有以下四点:

    品牌授权:缩短消费者决策过程

    全球知名品牌品牌直接授权给电商平台,直接面向消费者进行售卖,比起市场上鱼龙混杂的代购市场,缩短了消费者决策过程这些跨境电商有专门的买手和质检团队对商品质量进行把关,对品控的要求非常严格,这样才能形成良性循环的复购口碑,。

    供应链短:最大限度缩减产品成本

    以Sprayground鬼王的这款包为例,美国本土采购价70美元,折合人民币430元,不包含打折因素的前提下代购要去店内采购,并且需要增加购买产生的交通费用,约首磅10美元的国际快递费用。且不说有些款式是否搞限购,保守来算每一个包包代购者赚取10美元的辛苦代购费,如此算来,每一款包包最起码要在100美元以上。再来看电商品牌授权,其通过大额的订单量,做到进价远低于本土零售价,加上报关和国际运费,每只包的成本也只仅略高于本土售价,国内售价500元人民币属正常范围,如果算上促销因素,可能还将以低于500元。

    物流快速:确保产品安全降低不确定性

    海淘网站等具有很大的不稳定性,包括代购本身时间的不确定性和快递的不确定性。国际快递少则1-2周,多则一个多月,并且物流各环节快递的素质参差不齐,过程中的风险再做难免。而自营的跨境电商平台则通过国际货运,货品直接进保税区,现货发送,缩短了消费者到手的时间,让用户在最短时间获得商品。

    风险和售后:追溯货源保证产品售后服务

    代购者根据买家的订单进行采购流程相对复杂,周期相对较长,无法对其进行掌控。再者从产品质量来看,购买者更是处于信息不对称的劣势。为了避税代购者一般都会将货品标签去掉,更不会携带货品小票入境,通过代购渠道拿到的商品一般拿不到正规票据,从而导致以仿制品充当真品的事件时有发生。另外,即使消费者拿到的是真品,质量和售后服务很难得到保障,退换基本属于不可能的状态,很难维护自身利益。“海淘有风险,购物需谨慎“基本上已成为广大消费者的共识。反看国内的跨境电商平台,多数做出了7天内退换货的承诺,从质量上保证正品外,更给于消费者安心承诺。

    近两年来,跨境电商火了起来。海淘的过热所引发的问题,已经引起更多电商警惕。从京东、达令这些一线跨境电商的实际运营情况来看,将有越来越多的跨境电商采用自采直营的模式。对于任何一家电商平台来说,消费者良好的购物体验都将是对它们至高无上的肯定。在经济依赖诚信、效率的年代,海淘热将逐步退潮,以自营直采为主的跨境电商,将会成为新一波的行业潮流。

    (来源:网易)

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