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  • 红麦舆情解析“3百大战”

    发布时间:2012-09-07 17:53

    战况介绍:

    8月16日:360搜索低调上线,战火初燃。

    8月20日:360全站推自主搜索引擎,加强兵力

    8月21日:百度知道对360网址导航导入的搜索流量做提示,开始反击。

    8月22日:360网址导航撤掉百度问答搜索,两者正面交锋。

    8月28日:用360搜索访问百度服务会强行跳至百度首页,战况升级。

    8月29日:360网址导航搜索框撤去百度产品,激烈交火。

    8月31日:百度上演“鬼节捉鬼”的戏码,暴露了360浏览器抓取用户隐私的秘密。

    9月02日:360董事长周鸿祎对“鬼节捉鬼”做出回应,“这是百度在滥用Robots协议,阻碍360进入搜索市场。”

    详情解析:

    一个是搜索引擎市场具有垄断地位的巨头,一个是颇具争议的闯入者,这场围绕搜索引擎的“3B大战”到底将走向何方?在3B大战中,360搜索违反Robots协议(也称为爬虫协议、爬虫规则、机器人协议等)直接抓取未经授权信息数据的行为,遭到外界质疑。资深互联网观察家洪波指出,新上线的360综合搜索无视“Robots协议”,直接抓取未经授权的信息数据,“无视规则,肆意违反规则是真正的不正当竞争,360的行为不能从法律和政府监管上及时制止,将引发行业大乱。”

    然而红麦舆情发现,目前尴尬的是,Robots协议并没有上升到一定的高度。此前有消息称,政府相关部门已找百度、360、搜狗各方了解事态进展,希望能够从中调停,并防范整个事件升级。从目前情况看,相关部门正在对360违反Robots协议的事件进行研究。

    “所谓Robots协议,其实就是谷歌自己制定的一个协议规范,并不是各大搜索厂商的共识或统一的协议,也从来没有任何一家国内搜索引擎服务商公开承诺遵守Robots协议或签署类似的协议或声明。”所以说,Robots协议连个行业规范都算不上,更别说什么国际标准了,即便在美国,也只有Google把它当回事。“一位不愿意透露姓名的浏览器技术人员表示。

    事实上,新进入搜索领域的360并没有像从前那样势如破竹。CNNIC最新的统计数据显示,8月27日~9月2日一周,360搜索覆盖中国网民比例已由上周13.04%降为11.61%,覆盖人数由3420万降为3052万,用户减少368万。无论用户覆盖率、搜索次数和PV占比,360搜索都远低于搜狗、搜搜等。同时数据显示,360搜索用户搜索次数和PV值比例仅为2.22%和1.47%,明显低于其他搜索引擎,表明使用360搜索的用户的使用频率和深度都很低。

    舆情观点:

    中国社会科学院信息化研究中心秘书长姜奇平认为,360不应把优势建立在破坏行业游戏规则上,随意改动游戏规则会触犯行业底线。“周鸿祎(360董事长)时时处处以消费者名义说话,其实是越界了。”

    搜狗CEO王小川表明:欢迎360做搜索,行业更加开放,给网民更多选择;Robots协议是行业自律,应遵守,除非政府另有规定。王小川再次表露对360做搜索担心,称行业担心360在安全上又做裁判又做球员。

    “天极传媒_凯文”:“前两天百度屏蔽了360对百度百科、文库等内容的抓取,导致点击后进到百度快照,用户体验极差。但今天恢复正常了。”

    “shallysm ile”:“360搜索确实腻味人,默认百度给我改了,而且百度搜出来的都打不开网页。”

    “yehui188”:360与百度,我选择百度

    “兜里有糖521”:很是恶心,360我坚决不用了,俺喜欢百度,实在,不做作。

    “拾训”:“360你真是太狠了!竟然不兼容百度工具条!还装一次删一次!”

    “肥猫宝宝宝”:你们竞争,却把我们用户拉下水,不地道。

    “邓穗”:“把用户们当棋子”

    “超级单线程”:“把用户当炮灰是不明智的,得民心者才能得天下。”

    红麦舆情观点:

    红麦舆情认为,市场有竞争是好事,很多时候良性竞争会促进行业的进步和社会的发展。然而,最近互联网企业频频开展却着实令人担忧。事实上,无论是做市场还是做竞争,都应该把用户的利益放在第一位,让用户自主体验、感觉,进而做出选择。然而,此次“3百大战”却将用户当做炮灰,置用户利益于不顾,竞争时更是将用户拉下水,使广大用户成为最终受害者,红麦舆情认为,此种失却民心之举实属不该。

    而Robots协议一直是互联网业界认可的行业规则,虽然其并非法律规定,但确实是一项行业接受的规范。360的恶性竞争已破坏了这一行业规范,失了民心,才会导致大量用户的减少。最后,红麦舆情想要强调的是:缺少自由竞争的互联网会损害用户利益,但充满不正当竞争的互联网将更加损害用户利益,我们期待同行业企业的良性竞争。

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