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  • 数字内容风控六周年,切中肯綮,方能游刃有余

    发布时间:2022-09-27 16:50

    创立于 2016 年的网易易盾迎来了第六个生日。站在今天回顾过去,网络空间安全秩序的概念还未成型,网络舆论战兴起、真假信息掺杂、垃圾信息快速冒头,渐渐成为政府、企业、民众的主流议题。在这股潮流中,网易易盾利用技术发起“数字内容行业”安全革命,成为“数字内容风控”的开拓者,见证企业对风控重视度的提升,发布了丰富的风控产品与解决方案。

    9 月 23 日,由网易易盾发起的“数字内容行业”闭门会暨六周年庆典于杭州圆满落幕。闭门研讨会邀请多家行业客户针对数字风控方法与经验作进一步交流。闭门会旨在促进行业交流,更好地了解客户群体不断变化的需求,向客户输送了深度风控观察。

    值此六周年之际,网易易盾总经理朱浩齐发表主题演讲,并在现场分享了易盾对于不良信息发布的洞察。近一年的数据显示,从用户年龄画像上看,发布不良信息的账户大多归属于 19 岁以下的用户。

    “背后极可能是未成人手机号信息泄露或被盗,不幸成为黑灰产渔利的工具,也营造了数据假象。”朱浩齐分析说,判断的依据在于,这些手机号泄露出一丝诡异的现象,即 IP/GPS 出现短时跨长距离漂移,这是被盗号的典型特征。

    6 年见证产品成长

    2016 年 9 月 20 号,网易易盾正式对外发布,开启商业化道路。过去六年来,易盾秉承“与客户在一起”的宗旨,将一个“垃圾邮件拦截”的简单想法,最终演变为一套解决各类数字风控痛点的体系化产品。

    朱浩齐介绍道,易盾的数字风控产品不断进化,适应了行业新需求,具体可总结为“风控一体化”、“出海护航”、“行业赋能”三大方向。

    风控能力一体化

    融合是数字风控产品的升级方向之一。

    对于游戏行业而言,外挂作为最常见的恶意作弊,如同附骨之疽一般啃食着游戏开发商的知识产权,使得玩家深陷不公平游戏体验。

    除了研究外挂的对抗之道,外挂打击正在逐渐借力反作弊的用户画像能力,把握“账号”、“手机号”、“IP 信息”等信息。易盾将反外挂与反作弊的能力融合,无疑带来更精准的游戏保护体验。

    另一个例子是内容检测。娱乐社交行业最头疼被监管约谈的风险,或关停或下架,原因在于内容生态中存在不良有害信息。IM、音视频、论坛、实时社区等内容板块,为社交趣味输入新鲜血液,但其中由用户发布的内容良莠不齐,埋下“定时炸弹”。

    文字、图片、视频、音频是内容的主要载体,都应首先经过系统审核,再呈现给用户。易盾将图文音视的“机器审核”、“人工审核”、“用户行为打分”相融合,推出“智能审核平台”。企业可实现内容统一管控、全程溯源、实时审查,保障旗下产品的内容安全。

    经过产品设计的复杂协同与严谨论证,一套正确的解决方案,搭配一个简洁全面的后台,即可一次解决各类风控类的疑难杂症。改版重构,合多为一,带来更好的交互体验。

    出海护航一站式

    易盾发现,社交 APP 出海数量来看,主要集中在东南亚、中东、欧洲、北美等地,其中 70% 以上的出海社交应用都会在东南亚和中东这两个地区上线。

    在 《通用数据保护条例》(GDPR)施行两年时间内,美国、加拿大、欧盟等国数据执法活动活跃。截止目前,欧盟基于 GDPR 的要求违规处理处罚超过 200 次,总罚金达 4.68 亿欧元(约合 37.15 亿人民币)之高。接踵而至的处罚案例在近年来引起企业对合规的关注。

    首先,出海涉及数据跨境流动问题。数据流动需要符合我国《数据安全法》和《个人信息保护法》等相关规定,同时还应符合出海发行地数据合规法律的要求。易盾易盾已启动欧盟 GDPR 认证,在海外多地布置节点,如新加坡、弗吉尼亚、东京、法兰克福、硅谷等。依据部分地区数据处理政策,海外业务数据回传中国即违规。为此,节点可帮助企业在当地完成内容审核、业务反作弊、外挂治理、安全加固等工作,无后顾之忧。

    其次,出海涉及网络内容安全合规问题。各国的监管环境差异很大,网络内容监管存在地区性禁忌,在出海前需要充分了解出海发行地的法律法规与监管机制,调研当地的民风民俗。内容治理尤其要关注未成年保护、地缘政治、恐怖暴力、宗教与文化、色情管控、地区性禁忌等维度。

    行业解决方案定制化

    成立至今,易盾陆续更新 SaaS 产品的功能,遵循适应行业特征为突破口,适应不同行业的痛点和场景,例如基于直播电商行业推出了前后耗时仅5秒的先审后播、安全培训补齐数字风控知识短板;防拉人功帮助游戏对抗不公平市场竞争。

    在主题演讲中,朱浩齐向大家展示了一组数据并指出,易盾的内容安全服务了几千家企业,覆盖绝大部分行业,不同行业的风控数据差异显著,即使是同一行业,业务发展阶段不同标准尺度也不同。

    由于客户需求的多样化,易盾在通用的策略定制上补充了各阶段、各行业、乃至各国的策略标准,旨在精细布控。举例而言,金融、电商直播、教育之间就存在显著差异。

    金融领域对风控岗位体系最完善,而电商行业与此形成鲜明对比,直播电商的监管在去年、今年才跟上,选品不能存在营销欺诈、上播禁止出现违规内容,进一步明确主播、平台、MCN 机构、商家和监管者责任。教育行业的服务对象都是未成年人,在未成年相关、涉价值观方面标准会比较严格,产品青少年用户较多,业务对竖中指、抽烟、喝酒、纹身等数据有较严格要求。

    6 年伴随客户发展

    传统经济学认为,利润最大化就是企业的终极目的,然而不乏企业切实解决社会难题,在默默耕耘业务的同时,将守护清朗的网络环境作为自己的责任,与易盾携手共同为营造安全、健康、文明的网络环境贡献一份力量。

    为此,在 9 月 23 日的六周年行业闭门会上,易盾为客户提供多个奖项,旨在表达六年以来对客户的感谢与敬意。获奖客户代表上台发言,分享了他们与易盾的风控故事。

    网易易盾6周年

    年度社会责任奖 —

    上海赋华网络科技有限公司

    赋华网络给特定行业提供人工智能、网络安全等一整体的解决方案,为行业保驾护航,为国家安全与社会稳定做出重要贡献。

    获奖感言

    我们与易盾的合作开始于内容风控实践。我们发现在一批互联网内容数据里面存在不和谐声音,如何将违规、暴恐的图片快速过滤出来,成为了摆在我们面前的紧急课题。为此,我们自己投了一些人力去做,发现效果不是那么好,也尝试了几家审核服务,做了一些测试,效果都不是很好。抱着试一下的态度与易盾合作,没想到眼前一亮。不仅大类分得很清楚,具体的人和物都能鉴别出来。即使在疫情期间,团队也能突破隔离等难题持续提供支持,非常感谢。

    网易易盾6周年

    年度品牌影响力奖 —

    杭州知聊信息技术有限公司

    知聊是一个用户庞大、内容精彩陌生人社交软件。在知聊,只对你说真心话,随时随地,想聊就聊,是当前 80,90 后社交必备应用。

    获奖感言

    社交行业本身处于监管的风口。我想借此机会感谢网易易盾为我们业务的稳定运行保驾护航。社交行业监管要求高,难度也相对较大。此前我们使用过其他安全类产品,但没能满足我们需求。最终,我们选择了网易易盾。首先,易盾有着专业的技术,与我们此前合作过的服务商相比,易盾的识别准确率最高;其次,易盾有着专业的服务,为我们内容安全体系的搭建提供了专业建议;最后,易盾在协作上十分高效,总能在第一时间解决我们的问题。因此,我们选择易盾作为长期合作伙伴。我衷心希望易盾越来越好,继续为更多企业提供专业优质的内容安全服务。

    网易易盾6周年

    年度精诚合作奖 —

    Cocos

    Cocos 引擎作为 3D 内容研发的底层基础设施,在数字内容创作领域深耕多年,是国产引擎的佼佼者。从 2021 年与网易易盾达成战略合作开始,双方持续在产品、活动、品牌全方位展开互动协同,优势互补,共同推进数字内容产业安全高效发展。

    获奖感言

    在过去几年来,Cocos 持续与易盾开展合作,易盾帮助 Cocos 平台上的游戏开发者和厂商解决了许多安全方面的问题。这些开发者和厂商的评价很高,接下来我们希望和易盾继续保持良好的合作关系。

    我们的游戏引擎已经走过了 11 个年头,不少知名游戏基于 Cocos 引擎为玩家创作了精彩新颖的游戏玩法。以最近爆火的“羊了个羊”为例,由于其利用 Cocos 进行研发,能够同时打包成不同平台的版本,大大降低了开发不同平台版本的时间,覆盖更多人。近年来,Cocos 在创新能力、产品体验等方面获得了多方好评,在元宇宙、代码编辑器都做了普适性功能,希望和在座各位交流合作。

    网易易盾6周年

    年度品牌影响力奖 —

    上海新湃管理咨询有限公司

    “澎湃新闻”是一个以原创新闻为主的全媒体新闻资讯平台,拥有互联网新闻信息服务一类资质,7*24 小时为中国互联网用户生产、聚合优质时政思想财经文化类内容。

    获奖感言

    澎湃新闻专注于严肃的时政新闻。我们经常说“万无一失、不容出错”,我们对内容安全的要求比其他平台更高,肩上的责任重大。针对内容安全,我们组建了专人团队,但还是远远不够。我们跟网易易盾达成战略合作,引进一些数字内容风控能力进来,完全补充我们的短板。从合作来看,我们自身能力加持易盾技术,能把内容安全相关因素给排除掉,不留后顾之忧。在国际舆论波谲云诡的今天,我们将携手易盾进一步加强合作,共筑防线,共谋发展。

    网易易盾6周年

    年度消费者信赖奖 —

    杭州远石科技有限公司

    远石科技为广大客户提供从云到端的一站式综合云基础解决方案与服务集成。依托多年资源积累、云及大数据产品研发与平台服务能力,远石整合云生态链,致力于帮助客户更快、更好、更便捷的上云,获取数字化转型能力。

    获奖感言

    首先感谢易盾对我们公司的认可,以及对我们在开拓客户或者服务消费者行业的肯定和支持。其实我们跟易盾也合作多年,总结下来其实就两个字“靠谱”,以后的日子里我们也会和易盾的小伙伴一起携手把这个市场做得更大、更好、更强,最后也是感谢易盾对我们的支持,我们也会一如既往支持易盾。

    网易易盾6周年

    年度最佳商业伙伴奖 —

    丁香园

    丁香园是中国领先的数字医疗健康科技企业,通过专业权威的内容分享互动、丰富全面的医疗数据积累、高质量的数字医疗服务,连接医生、科研人士、患者、医院、生物医药企业和保险企业。成立 20 年来,服务上亿大众用户,并拥有 550 万专业用户,为企业、机构合作提供了专业、优质的平台。

    获奖感言

    我们和网易易盾的合作已近 5 年,大家耳熟能详的业务,如丁香医生、丁香园社区、丁香妈妈等,都是由网易易盾提供内容检测服务。我们彼此的合作也是建立在双方互相信任的基础之上,丁香园很开心可以得到网易易盾的认可。在网易易盾 6 周年生日之际,丁香园衷心祝愿易盾的发展蒸蒸日上。最后,我也想借用丁香园的愿景为大家送上祝福:健康更多,生活更好!

    网易易盾6周年

    年度最具人气奖 —

    上海丝芭文化传媒集团有限公司

    上海丝芭致力于深耕互联网和社交传媒时代的中国新生代偶像文化和粉丝经济产业,通过建设基于互联网思维和参与感精神、打通线上线下的 O2O 运营体系及“可面对面偶像”运营理念的近距离养成式造星平台。

    网易易盾总经理朱浩齐也表示,网易易盾走过的 6 年,与广大客户、合作伙伴及相关机构的陪伴和支持分不开。借此机会,他对给予易盾携手前行的各位同仁表示深切感谢。、

    结语

    近年来,娱乐社交与游戏等行业呈现出新兴的发展趋势,一是,与高新科技同频共振,诸如音视频、人工智能、元宇宙、VR/AR 等技术带来更多全景化、真实的体验。二是,国家不断完善对网络内容的合规化管理,业务面临的运营合规性挑战变大。三是,行业的快速发展让竞争加剧,企业正在走出国门,寻找全球机会。

    新科技、新监管、新市场催生了一个行业里的“老大难”问题:如何保证业务合规运营?包括内容安全、个人隐私安全、数据处理合规、业务反作弊、游戏反外挂、移动应用端保护在内的问题陆续显露,无不横梗在业务前进的道路上。这些难题让在技术、风控、合规能力上有所欠缺的企业遭遇巨大风险,亟待解决。

    数字风控其实比想象的要简单很多,利用全新的 SaaS 服务,不仅花费更低、效率更高,甚至还会让企业活得更加轻松。想象一下,一边持续维护高质量使用体验,一边还要为开拓用户量做好产品更新,压力非常大,引入风控服务,让企业将更多时间投入业务创新。

    六周年之际,专注于数字风控的易盾对“内容安全”、“移动安全”、“业务安全”三个维度的工作做了一次统计。内容安全累计检测数据量达 2 万亿+,近一年检测量翻倍,助力内容审核效率提升 10 倍以上,助力守护清朗网络空间;反作弊识别率达到 99% 以上,助力数字化业务更安全;移动安全风险处理超过 1400 亿次,抵御外挂威胁超过 700 亿次,覆盖 25 亿+移动终端,助力玩家处于更安全、更公平的游戏世界中。

    六周年是一个“阶段性”里程碑,易盾作为细分领域的领军者,一直引领行业发展,六周年也是一个新的起点,易盾将更加深入地用实际行动诠释,凭借出色的数字内容风控技术,让企业得以专注业务创新,为国家守护清朗网络空间,满足广大用户对美好生活的向往和追求,真切期盼与大家携手同行。

    来源:中华网

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